Trendyol Satıcı Puanınızı Artırmak İçin 9 Öneri | 2025 Trendyol Rehberi | İzmir E-Ticaret Ajansı Ticisoft

Trendyol mağazanızda başarıya ulaşmak ve satıcı puanınızı artırmak için bu 9 etkili öneriyi uygulayabilirsiniz. İşte detaylar:

1. Satıcı Paneli Mobil Uygulamasını Kullanın

  • Müşteri sorularına hızlı cevap verin.
  • İade taleplerini anında işleyerek süreci hızlandırın.

2. Ürünlerinize Kalite Kontrolü Yapın

  • Kusurlu iade oranını azaltmak için düzenli kalite kontrol yapın.
  • Ürün tedarik sürecinizde ve / veya üretim sürecinizde trendyol üzerinde satmaya uygun ürünler bulmaya çalışın.
  • Kusurlu ürünleri satışa sunmayarak tedarik edememe riskini azaltın.

3. Ürün Görselleri, Açıklamaları ve Özelliklerine Özen Gösterin

  • Yüksek çözünürlüklü ve net görsellerle ürünlerinizi tanıtın.
  • Ürün açıklamalarını detaylı ve doğru bilgilerle doldurun.
  • Eksiksiz ürün bilgisiyle iade oranını azaltın.

4. Kargo Firmanızla İletişimde Olun

  • Kargo termin sürelerine uyun, mümkünse kısaltın.
  • Kargoya zamanında teslim oranınızı yükseltin.
  • Bölge bazlı iyi teslimat yapan kargo firmalarını tercih edin

5. Ürün Hazırlık Sürecine Özen Gösterin

  • Paketleme öncesi ürünleri kontrol edin.
  • Ürüne uygun, özenli paketleme yapın.
  • Fatura görselini mutlaka ekleyin.
  • Mutlaka kargoda hasar almayacak şekilde paketlemeye özen gösterin çünkü tek bir kargo gidip gelmesi hem ürün sıralamanızda hem satıcı puanınızda hem de ay sonu finansal dengede negatif etkiye neden olacaktır.

6. Müşterinin Haklı Olduğu Durumlarda İadeleri Reddetmeyin

  • İhtilaflı iade oranını düşürmek için müşterinin haklı olduğu iadeleri kabul edin.
  • Haksız durumlarda ihtilaf oluşturmaktan kaçının.

7. Satıcı ve Ürün Değerlendirmelerinizi İnceleyin

  • Olumsuz değerlendirmelerden ders çıkarın.
  • Müşteri memnuniyetini artıracak adımlar atın.

8. Ürün ve Sipariş Sorularına 1 Saat İçinde Yanıt Verin

  • Ortalama cevaplama sürenizi kısaltın.
  • Hızlı iletişim kurarak müşteri güvenini artırın.

9. Haftalık Müşteri Şikayet Raporunu İnceleyin

  • Şikayetleri analiz edin ve çözüm odaklı aksiyonlar alın.
  • Memnuniyet odaklı yaklaşım sergileyin.

Sonuç

Bu önerileri hayata geçirerek hem satıcı puanınızı artırabilir hem de mağazanızın genel performansını iyileştirebilirsiniz. Yüksek satıcı puanı, Trendyol’da görünürlüğünüzü ve satış potansiyelinizi doğrudan artırır.

İzmir E-Ticaret Ajansı Ticisoft olarak, satıcı puanınızı yükseltmeye ve mağazanızı başarıya taşımaya yardımcı olacak profesyonel çözümler sunuyoruz.

📞 WhatsApp: 0850 307 4410
🌐 ticisoft.com